لا شك أن عملية التواصل مهمة وتؤدي وظيفة معينة؛ اذ تؤدي دورها في ارسال واستقبال البيانات والمعلومات من خلال وسيلة اتصال مناسبة بين طرفين أو
الوسم: مارشال روزنبيرغ
روزنبيرغ والتواصل السمح الذي سعى لإيصاله
عل أكثر ما يميز البشر عن باقي الكائنات الحية هو التواصل بين بعضهم البعض ولا نستطيع إنكار أنه أحد الأسس التي تبني وتشكل حياتنا، وما