إنّ التَّعرّض لخطاب الكراهية عبر الإنترنت يمكن أن يتسبَّبُ بأذىً شديد. وعند تقييم الموقف، من المهمّ فهم أنّ الشخص الذي يقوم بنشر أي شكلٍ من خطاب الكراهية، يُعدُّ ذلك علامةَ ضعفٍ من جانبه .وعلى غرار أيّ نوع من التنمّر، نجد أنّ الذين يؤذون الآخرين عمْداً يفعلون ذلك لأنّهم عاجزون عن التَّعامل مع مخاوفهم وضعفهم، لذلك تكون النَّتيجة محاولةُ نقله إلى الآخرين. لهذا السبب، نجد أنّ خطاب الكراهية في معظم الحالات يستند إلى حقائقَ خاطئةٍ ومعلوماتٍ غير دقيقة. تخيّل إنساناً عاجزاً عن التَّحلّي بالقوّة، وبدلاً من ذلك يخلق قوّة زائفة. إنه لأمرٌ محزنٌ أنّه في معظم الحالات يستصعبُ النَّاسُ طلب العونَ حتّى يتدهور الوضع ويصعب عليهم السَّيطرةُ عليه، فينتشر ما كان يمكن إيقافه في البداية. باللغة العامة، يشير “خطاب الكراهية” إلى الكلام المسيء الذي يستهدف مجموعة أو فردًا بناءً على خصائص متأصلة (مثل العرق أو الدين أو النوع الاجتماعي) والتي قد تهدد السلم الاجتماعي، ويعرف بأنه ” أي نوع من التواصل، الشفهي أو الكتابي أو السلوكي، الذي يهاجم أو يستخدم لغة ازدرائية أو تمييزية بالإشارة إلى شخص أو مجموعة على أساس الهوية أو الدين أو الانتماء الإثني أو الجنسية أو العرق أو اللون أو النسب أو النوع الاجتماعي أو أحد العوامل الأخرى المحددة للهوية “.
لا يوجد تعريف شامل لخطاب الكراهية بموجب القانون الدولي لحقوق الإنسان. لا يزال هذا المفهوم محل نزاع واسع، لا سيما فيما يتعلق بحرية الرأي والتعبير وعدم التمييز والمساواة. هناك العديد من الأسباب التي تفسّر سبب استخدام الناس لخطاب الكراهية مثل العجز عن التَّعامل مع المخاوف، تدنّي الثِّقة بالنَّفس، التأثّر بفكرة أنّ العدوانيّة تُظهِر القوَّة، محاولة جذب الانتباه، التهرّب من المشاعر، حيث يعجز البعض عن التَّعامل مع مشاعرهم السَّلبيّة فيلجؤون إلى توجيهها نحو الآخرين. تنبع الكراهية من فكرة مفادها أن بعض الناس يمكنهم أو ينبغي لهم أن يتمتعوا بالسلطة والسيطرة على الآخرين. وتأتي هذه الأفكار من تاريخنا، حيث استولى بعض الناس ذوي السلطة على الآخرين. وهذه الأفكار مدمجة في أنظمة تساعد بعض الناس على الاحتفاظ بسلطتهم. تبدأ الكراهية من افتراضات وصور ومعتقدات سلبية حول مجموعة معينة، وتسمى هذه الافتراضات السلبية بالصور النمطية. وفي أوقات الأزمات، يمكن أن تصبح الصور النمطية أقوى، وتؤدي إلى الكراهية تجاه أعضاء مجموعة ما. على سبيل المثال، أثناء الوباء، أدت المعتقدات حول الأمراض القادمة من آسيا إلى زيادة الكراهية ضد الآسيويين.
“إن الكراهية التي كانت موجودة دائمًا لم تعد تختبئ في الزوايا المظلمة، كما كانت من قبل. لقد أصبحت الآن موجودة. لقد أصبحت الكراهية والأشخاص الذين ينشرونها منتشرة على نطاق واسع. ولم تعد تعتبر من المحرمات…”. يشعر معظم الناس بالتوتر والخوف والقلق أثناء الجائحة. لكن العديد من الناس لا يقولون أو يفعلون أشياء بغيضة. من المهم أن نفهم لماذا يتصرف بعض الناس بكراهية حتى نتمكن من العمل على منع حدوث ذلك. عندما تحدث أزمة، يشعر بعض الناس بالدفاع عن أنفسهم ويلقون باللوم على الآخرين والمجموعات. وعندما يرى شخص ما مجموعة ما على أنها تهديد، فقد يدفعه هذا إلى التصرف أو التحدث بكراهية تجاه أعضاء تلك المجموعة. قد يظهرون الكراهية للدفاع عن الطريقة التي تسير بها الأمور ومنع التغيير من الحدوث، تمثيل الأفكار البغيضة يمكن أن يساعد بعض الأشخاص على أن يصبحوا مقبولين من قبل أقرانهم، قد يشعرون أنهم ينتقمون لأنهم يشعرون بالهجوم، قيام بعض الأشخاص بفعل وقول أشياء بغيضة لأنهم جزء من مجموعة تحاول استبعاد أو إيذاء أو حتى تدمير مجموعة من الناس.
قد يلجأ ضحايا خطاب الكراهية لاستخدام خطابهم كآليّةٍ دفاعيَّة، لتمكين أنفسهم وحمايتها بعد وقوعهم ضحيّةً له. يستغرق انتشار محتوى ما، بشكل فيروسيّ على الإنترنت، ثلاثين ثانية. وفي اللَّحظة التي تتلقَّى فيها رسالةً مسيئةً تصبح هدفاً لخطاب الكراهية. لذا، عليك التَّعرّف عليه على الفور. في معظم الحالات، قد تُفّضل ألّا تخبر أحداً، وقد تشعر أنّك مسؤول بطريقةٍ ما عن سلوك الآخر، أو قد تشعر في بعض الحالات بالقلق من أنّ حديثك عنه سيؤثر عليك بشكلٍ سلبيّ، لكن من جهةٍ أخرى، طلب العون هو أهمّ خطوةٍ لوضع حدّ لأيّ نوع من الكراهية، لأنك في اللَّحظة التي ستواجه فيها أيّ نوع من الكراهية أو تشهدها، ستجد نفسك تتحمّل تلقائيّاً مسؤولية التَّصرّف حيالها. وفي حين تبدو شبكة الإنترنت مكاناً للسَّلبيّة المستمرّة، إلّا أنّها لا تزال مكاناً آمناً إلى حدّ كبير. لذا، يُعدُّ الإبلاغ عن حساب المتصيّد أمراً بالغاً في الأهمِّيّة للمساعدة في إنقاذ الآخرين من مواجهة موقف مماثل. بعض الطرق التي أدت بها الجائحة إلى زيادة الكراهية:
- إن الضغوط المرتبطة بالمال، مثل فقدان العمل أو مواجهة صعوبات في سداد الفواتير، قد تزيد من الكراهية. وقد يعتقد الناس أن مجموعة أخرى تتمتع بميزة غير عادلة تهدد وظائفهم أو منازلهم أو مجتمعهم.
- إن المجتمع والانتماء يشكلان أهمية خاصة في أوقات الأزمات، فعندما يشعر الناس بالانفصال والوحدة، يصبحون أكثر ميلاً إلى الانجذاب إلى الأفكار والمجموعات القائمة على الكراهية والتي يشعرون بأنهم ينتمون إليها.
- قبل وأثناء الجائحة، أصبح من الشائع سماع أشياء بغيضة في الأخبار أو عبر الإنترنت أو المشاهير وهم يقولون أشياء بغيضة. وهذا من شأنه أن يجعل الكراهية تبدو أكثر طبيعية، مما يجعل من السهل على الناس قول أو فعل أشياء بغيضة ويجعل من الصعب الوقوف في وجه الكراهية.
- لقد دفع القلق والخوف من الوباء بعض الناس إلى إلقاء اللوم على الآسيويين في انتشار الفيروس. إن وجود شخص ما يمكن إلقاء اللوم عليه يمكن أن يساعد الناس على الشعور بأنهم قادرون على تفسير الموقف المخيف والسيطرة عليه. وقد حدث هذا أيضًا خلال أوبئة أخرى في التاريخ.
- تفاعل بعض الناس بالكراهية مع الحركات الاجتماعية التي حدثت في نفس وقت انتشار الوباء، مثل احتجاجات حركة حياة السود.
أدت التدابير مثل القواعد المتعلقة بالإغلاق، والأقنعة، واللقاحات إلى زيادة الكراهية. ووجد الأشخاص الذين شعروا بالقلق أو عدم الثقة في قرارات الحكومة أنه من الأسهل تصديق نظريات المؤامرة والآراء المتطرفة. أمضى العديد من الأشخاص وقتًا أطول بمفردهم وعلى الإنترنت أثناء الوباء، وجعل قضاء المزيد من الوقت على الإنترنت من السهل سماع الأفكار البغيضة والتواصل مع الأشخاص الذين يشجعون الكراهية. لقد زادت المعلومات المضللة (مشاركة معلومات خاطئة دون قصد) والتضليل (مشاركة معلومات خاطئة عن قصد) ونظريات المؤامرة (التفسيرات التي تلقي باللوم على الحكومة أو مجموعات معينة) أثناء الوباء. اليمين المتطرف والجماعات القائمة على الكراهية نمت هذه المجموعات خلال الجائحة، حيث تقوم بنشر أفكار كراهية ومعلومات مضللة عبر الإنترنت بهدف زيادة مشاعر عدم الثقة والكراهية.
تعمل الجماعات القائمة على الكراهية جاهدة لإضافة أعضاء جدد إلى مجموعاتها. وعلى الإنترنت، تستهدف هذه الجماعات الأشخاص المعرضين للخطر، مثل الأطفال أو الشباب والبالغين الذين تعرضوا لصدمات نفسية في طفولتهم. إن فهم الأسباب النفسية والاجتماعية لخطاب الكراهية يساعدنا في مواجهته بوعي أكبر، فغالبا ما يكون خطاب الكراهية انعكاس لمخاوف داخلية، شعور بالعجز أو رغبة في الانتماء، وهو مدفوع بعوامل مثل التوتر والعزلة الاجتماعية. ومع انتشار الانترنت، أصبح لهذا الخطاب تأثير أوسع، مما يجعل التصدي له مسؤولية جماعية. تشجيع الحوار، تعزيز الوعي ومكافح المعلومات المضللة يمكن أن يكونوا خطوات أساسية للحد من انتشار الكراهية وبناء مجتمع متسامح ومتقبل للآخرين. فكل كلمة نكتبها وننشرها قد تساهم إما في نشر الكراهية أو في محاربتها والخيار دائما بأيادينا.
لورا طوروسيان
