الصورة نمطية في علم النفس الإجتماعي تعرّف على أنها أي تعميم أو فكرة مُصدّق عليها على نحو واسع تجاه مجموعة من الأشخاص أو سلوك معين، غالبًا ما يكون مبني على العرق أو الديانة أو الدور المجتمعي، أو التوجه السياسي أو التوجه الجنسي. تعني الحكم الصادر لوجود فكرة مسبقة في شيوع فكرة معينة عن فئة معينة، بعض هذه الصور النمطية يمكن أن يكون بها قدر من الصحة، والبعض الآخر يمكن أن يكون خاطئ. تهدف الصورة النمطية إلى حصر مجموعة كبيرة من السلوك والأشخاص في إطار واحد وتعميم ضد فئة بعينها. غالبا ما يترتب عليها حرمان هذه الفئة من صلاحيات وحقوق تحظى بها المجموعة الأخرى. التفكير النمطي هو التفكير الذي يتبعه الشخص أو الأشخاص اعتمادا على الأفكار الجاهزة، والتي يمكن إرجاعها إلى عادات وتقاليد وموروثات ثقافية ودينية، كل هذه الأفكار تولّد قناعة لدى الناس، وتقبّل لسهولة إصدار الأحكام. الصور النمطية ترتبط بشكل وثيق مع الوصم أو ما يسمّى بال (ليبيلينج).
(الليبيلينج) أو الوصم هو وصف شخص أو جماعة أو حتى شيء ما في كلمة أو عبارة قصيرة من باب التصنيف من خلال السلوك، فمثلا وصف الشخص الذي خالف قانونا ما بأنه مجرم. يمكن اعتبار هذا الاستخدام بمثابة اتهام بأن مثل هذا الوصف المختصر مفرط في الاختزال. يمكن اعتبار تسمية شيء ما أمرا إيجابيا ولكن لا يتم استخدام مصطلح التسمية عادةً في هذه الحالة. على سبيل المثال، يعتبر إعطاء اسم أو عبارة قصيرة لهوية مشتركة أمرا ضروريا في سياسات الهوية. قد ازداد انتشارا هذا المفهوم خصوصا مع سهولة اصدار الأحكام وطرح الآراء من خلال المنصات التفاعلية على الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي. نعيش اليوم في عصر تكنلوجيا المعلومات، مما أدى الى ظهور تخصصات تكنلوجية عدة خلقت وظائف عمل في المعلومات، وأوجدت شركات تعتمد اعتمادا تاما على المعرفة والمعلومات. من إحدى أهم هذه الوظائف أو “محلل النظم” التي سنتعرف عليها في مقالنا وعلى المهام التي يقوم بها المحلل وكل الأمور التي يجب اتباعها لتحقيق مستقبل وظيفي جيد.
يعد محلل النظم بمثابة المحرك الرئيسي الذي يعمل على تحقيق التناغم بين الأعمال وتكنولوجيا المعلومات، كما يمكن تعريف محلل النظم بالشخص المعني بتحليل النظام الحاسوبية ودراستها بهدف إيجاد السبل التي لابد على الشركة من اتباعها للوصول إلى أفضل الحلول والتصاميم التكنولوجية. لعل مهنة المبرمج هي الأقرب من نوعها إلى مهنة محلل النظم وذلك لحالة محل لي النظام إلى خبرة كافية في استخدام لغات البرمجة. يمكن تشبيه محلل النظم بالمحقق الرقمي، حيث يقوم بجمع وتوثيق كل من المعلومات، والبيانات والحقائق ذات الصلة بالأنظمه التكنولوجيا وذلك بهدف فهم تلك الأنظمة وتغيرها، وتحسينها، وتطويرها، وإجراء التعديلات عليها، بالإضافة إلى إعادة بناء أنظمة جديدة. كل هذه الأمور تصب في مصلحة تطوير أنظمة تتحقق من أي مخلفات أو تجاوزات رقمية تحدث في حق الأشخاص الذين يتم إطلاق تعميمات وصور نمطية ووصومات عليهم حيث يتم التعرف عليها في حال وجدت من خلال كلمات مفتاحية أو صور و جُمل معينة أو حتى من خلال السّماح للمستخدمين بإرسال تنبيهات للجهة المعنية في المنصة المستخدمة عند ملاحظتهم لهكذا أمر.
إن محلل النظم هو الشخص الذي يقوم بجمع وتحليل البيانات والمعلومات لتحسين كفاءة أداء الأنظمة والبرمجيات. كما يقوم بتصميم الأنظمة والبرمجيات ذاتها، ويعنى بجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالأنظمه والبرمجيات ورفع التقارير حولها مما يساعده أيضا على استكشاف الأعطال التقنية التي تحول دون عمل البرمجيات بالشكل المطلوب منها. من مهام او مسؤوليات محلل النظم، تصميم أنظمة الحاسوب والتقنيات المختلفة، مراجعة وتحليل النظم والبيانات وقواعد البيانات بشكل دوري، تصميم أنظمة الحاسوب والتقنيات المختلفة، التحسين من الكفاءة والأداء في الأنظمة، جمع البيانات وتحليلها، تحديد التكاليف اللازمة للتحديثات الجديدة، والكثير غيرها من المهام. المهارات والمؤهلات التي يُستلزم وجودها في محلل النظم، الحصول على شهادة البكالوريوس في التخصصات مثل هندسة الحاسوب، البرمجة، علم الحاسوب، نظم المعلومات الإدارية، ولا شك أ، الخبرة العملية تلعب دورًا مهمًا في كفائة المحلل.
من السمات أو الصفات الشخصية التي يتمتع بها محلل النظم، أن يكون قياديا، محللا جيدا، طموحا ومؤمنًا بروح الفريق، جيد في المهارات التسويقية وفي اتخاذ القرار، مطلع على تفاصيل عالم التكنولوجيا ويهدف إلى زيادة إنتاجية وكفائة الشركة التي يعمل بها، قادرا على قراءة التقارير والوثائق تقنية. أما بالنسبة للراتب الذي يتقاضاه محلل النظم، لا شك أن الخبرة هي العامل الرئيسي في تحديد ذلك. من الأمثلة على الأمور التي يقوم محلل النظم بتقويمها والتي تتعلق بالصور النمطية أو الوصم هي القبول الوظيفي، في العديد من أنظمة قبول المتقدمين للوظائف يتم تحديد نسبة الحصول على الوظيفة بناء على الجنس و العرق أو الصورة العامة التي تعطيها الصورة الشخصية المرفقة مع طلب التوظيف مما يؤكد على أن الصور النمطية أو التحيزات تقوم بتغيير كبير في نسبة الحصول على الوظيفة.
وفقا لمكتب إحصاءات العمل في الولايات المتحدة، من المتوقع أن يبلغ معدل نمو الوظائف لمحللي أنظمة الكمبيوتر بنسبة تسعة بالمائة للعقد المنتهي في عام 2026، وهو أفضل قليلا من النمو المتوقع بنسبة سبعة بالمائة لجميع المهن الأخرى. يعزى هذا النمو المتوقع إلى الإعتماد المستمر على أنظمة الكمبيوتر والأنظمة السحابية، مما دفع الشركات إلى توظيف محللي أنظمة كمبيوتر في الشركة أو التعاقد مع مقدمي هذه الخدمات. في كلتا الحالتين ينبغي أن تكون الفرص متاحة المحلي لأنظمة الكمبيوتر. التعميم أو التبسيط المسبق حول مجموعة كاملة من الناس دون اعتبار الفروق الفردية هو أمر يعاني منه الكثير ويؤثر على حياتهم العملية والشخصية، وعلى الرغم من أن التعميم غالبا ما يكون سلبيا الا أنه يمكن أن يكون إطراء، ومع ذلك يمكن أن يكون له أثرا سلبيًا لمجرد إنطوائه على تعميمات واسعة تتجاهل واقع الفردية وذلك ينفي أهمية التعددية وتقبل التنوع الثقافي. جميع ما ذكرناه يؤكد على أهمية تواجد وظيفة تحقق أمان مجتمعي أو وظيفي بحسب الحقل الذي يتواجد فيه محلل النظم، ولو بنسبة معيّنة.
يوسف النسور
